Essai Lumière

Il y a des trucs qu’on ne croit que quand il vous arrive. Et là, vous vous dites… « Hé, c’est pas possible ! Ca mériterait un coup de fil au Canard enchaîné cette histoire… ». Alors aujourd’hui, n’en déplaise à la Ligue de rugby professionnel, votre e-canard se déchaîne… Contre Orange…

Ouaip… Un véritable canard à l’orange, et vous aller voir qui chinoise le plus !

Tout commence un jour où, de ma campagne profonde, j’espère passer à l’internet haut débit, histoire de… Mon choix se limite à l’opérateur que j’ai déjà comme fournisseur,  un certain américain en ligne : AOL. Sinon, l’opérateur « historique », Wanadoo à l’époque. Pas d’autres concurrents.

Aol, chez qui donc je suis, me propose une solution. Pas terrible, mais mieux que le modem archaïque. Me promettant de rapidement améliorer ma situation, gageant que chaque mois qui ne se verrait pas correctement relié à internet me serait totalement remboursé !

Naturellement, sceptique comme il se doit, j’accepte. Et tant bien que mal, ça marche, on améliore vaguement le débit, sans plus. Plein de coupures, du coup, pas d’Essai Lumière ou du retard dans l’envoi, vous et moi sommes les premières victimes de ce petit problème technique a priori sans grandes conséquences.

Puis un jour : plus rien ! Crac ! La ligne a définitivement rendu l’âme.

Depuis longtemps, Aol me disait que la ligne était mauvaise, qu’il fallait que France Télécom la répare, intervienne, mais pas moyen d’obtenir gain de cause… Depuis plus de deux ans, si ma ligne ne fonctionnait pas super, c’était leur faute…

A force, on finit par se lasser. Ne plus croire ni Aol ni France Télécom, l’un mentant autant voire plus l’autre, et lycée de St Cyr l’Ecole, car Versailles me fait trop loin.

Et puis fin septembre, c’est moi qui craque.

Recommandé à Neuf Cégétel qui a racheté Aol pour obtenir remboursement de l’abonnement qui ne fonctionne pas, contact avec Orange qui me promet que la ligne marche et que son service marchera : Banco, je résilie Aol et prend Orange.

Et là : le miracle !

Un installateur arrive avec sa Liveboxe, installe tout : RIEN ! Pas d’internet ! Il appelle France Télécom / Orange, qui lui demande quand je peux recevoir un technicien. Le lendemain ? Non, je bosse, deux jours plus tard ça ira bien.

8h le jour dit, deux jeunes hommes sonnent chez moi : « Bonjour, France Télécom, votre ligne fonctionne normalement ! ». « Ah bon ?! » réponds-je étonné… Et les deux gars de tout vérifier, ce qui ne dure pas : un clic, internet explorer se lance : www.essailumiere.com s’affiche sur mon écran : c’est gagné !

« Quel était le problème ? Vous avez changé la ligne ? » questionnais-je les deux Orangistes télécomodes. « Non, quand on a ouvert le boîtier, une visse était un peu dévissée, quelqu’un avait dû mal la revisser, je l’ai resserrée, c’est tout… »

« CO – MMENT ???!!! » fustigeais-je, « Depuis deux ans je n’ai pas d’internet pour une simple visse ?! » en rajoutais-je. Et le Télécommiste d’insister : « oui, oui… »

Une visse dévissée qui s’immisce si loin dans l’interstice de ma vie privée comme professionnelle, ce faux pas de vice m’étrangle de stupeur, de honte pour Orange qui a joué le jeu d’une anti-concurrence parfaitement déloyale ! Deux jour après la mise en service de mon abonnement, hop ! Le miracle de la visse s’opère…

Malheureusement, cette histoire est d’une affligeante banalité, les opérateurs de téléphone mobile, les &industries pétrolières, les gouvernements, n’ont de cesse de nous mentir pour nous faire cracher toujours plus au bassinet.

Depuis combien de siècles nos dirigeants nous disent-ils qu’il n’y a pas d’argent dans les caisses ?

Et là, en une seule semaine, pour sauver leurs potes indélicats, certes, mais surtout banquiers, l’un trouve 700 milliards de dollars, l’autre plus de 200 milliards de livres… Certes ça fait de la lecture, mais tout de même, franchement : le ver n’est-il pas dans l’Orange ?!

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